Destinatários

Pessoal Não Docente;

Acreditado pelo

DGAE - Direção-Geral da Administração Escolar

Enquadramento

Em função do plano de atividades: É Fundamental nos dias de hoje saber lidar com o conflito que surge naturalmente no relacionamento interpessoal, é por isso indispensável que os diferentes funcionários das escolas possam saber lidar com os problemas inerentes a estas situações que surgem nas escolas. Em função dos destinatários: Na sociedade atual, é de crucial importância que o pessoal não docente, ao nível interpessoal. Em função do plano de atividades: É Fundamental nos dias de hoje saber lidar com o conflito que surge naturalmente no relacionamento interpessoal, é por isso indispensável que os diferentes funcionários das escolas possam saber lidar com os problemas inerentes a estas situações que surgem nas escolas. e grupal possua uma nova perspetiva, novos conhecimentos e novas competências, em relação aos conflitos que podem surgir nosdiferentes contextos, pois só uma boa gestão e negociação dos mesmos poderá proporcionar relacionamentos nas suas diferentesvertentes, mais eficazes e eficientes. O conflito é considerado como uma situação normal que decorre de diferenças individuais ou grupais, O conflito exige que estas diferenças sejam negociadas, pois a sua gestão é um instrumento de gestão que é fundamental para combater o imobilismo, o estaticismo e a ausência de novas ideias, ou seja, são uma forma de conduzir a inovação e à mudança.

Objetivos

Objetivos a atingir: Compreender o conceito de Organização; Adquirir competências fundamentais de um modelo funcional "Organização/ Escola"; Adquirir conhecimentos e competências básicas ao nível da gestão e negociação de conflitos; Compreender a génese e a natureza dos conflitos interpessoais e organizacionais; Reconhecer a inevitabilidade da existência de conflitos; Avaliar a influência dos estilos comunicacionais na génese dos conflitos; Enumerar os fatores grupais indiciadores da existência de conflitos organizacionais; Reconhecer a importância do processo de liderança na génese dos conflitos; Analisar e integrar as diferentes estratégiasde gestão e negociação de conflitos; Compreender o processo de negociação de conflitosFornecer oportunidades de reflexão e sugestões de atuação no domínio dos conflitos.

Conteúdos

Conteúdos: Apresentação ( 1 hora); 1- A Escola enquanto Organização Viva (1 hora); 2-Definição de Conflito (1 hora); Antigo paradigma vs nova ordem sistémica dos conflitos; Os vários tipos de conflitos: intrapessoais, interpessoais e organizacionais; As diferentes conceções da natureza dos conflitos; 3- Conflito: um princípio da natureza humana (1 hora); Níveis e estágios do conflito. Experiência de frustração; Metas diferentes e conflito; Diferenças de informações e perceções; 4- Os conflitos interpessoais: Os estilos comunicacionais (2horas); Os estilos comunicacionais e a sua influência na génese dos conflitos; Os estilos comunicacionais: identificação e caracterização; Asvantagens da comunicação assertiva na gestão de conflitos interpessoais; 5- A figura jurídica do Grupo (2 horas); O grupo: vantagens e desvantagens da pertença ao grupo; A identificação dos objetivos grupais e as necessidades individuais; As barreiras comunicacionais no grupo e a génese dos conflitos; Os comportamentos individuais em conflito com os interesses grupais; 6- Os conflitos grupais: o processode liderança (2 horas); As características do líder: traços pessoais Vs situação; A teoria dos três estilos de liderança; A influência do estilo de liderança na génese e resolução dos conflitos; 7- Os conflitos: estratégias de gestão e negociação (4horas); Negociação de conflitos:Fases de negociação / Clima negocial / processo negocial; A importância do treino da assertividade: aplicação práticaAvaliação (1 hora)

Avaliação

Avaliação quantitativa: Ponderação participação: 60 Ponderação assiduidade: 10 Ponderação testes/trabalhos escritos: 30

Modelo

Questionário a preencher pelos formandos para avaliar a ação Questionário a preencher pelos formadores para avaliar a ação Relatório final da entidade formadora Relatório final do formador

Bibliografia

Bibliografia fundamental: Gestão de Conflitos na Escola: Pedro Cunha e Ana Paula Monteiro Editora Pactor (Almedina)

Anexo(s)

AE Vila Flor -6.2-Cronograma

Cronograma

INSCREVER-ME

Formador

Graciete Marisa Martins Henriques

Destinatários

Pessoal não docente;

Acreditado pelo

DGAE - Direção-Geral da Administração Escolar

Enquadramento

Em função do plano de atividades: Falar-se sobre cultura organizacional, entendida como o conjunto de normas, valores, formas de atuação, entre outros, compartilhados pelos membros de uma instituição/organização, assume particular relevância no sentido em que é decisiva para o seu sucesso ou fracasso, pois transmite amplamente a visão, atitude e forma de trabalhar dos seus colaboradores. Neste sentido, a compreensão da necessidade de contribuir para uma boa cultura organizacional é fundamental, na medida em que essa compreensão implica o alinhamento de cada colaborador com a missão e valores da instituição para a qual trabalham. Assim sendo, se todos contribuírem para a criação/construção de relações saudáveis com os outros, que passa pela integração de aspetos como a comunicação, a partilha de ideias e tarefas, isso contribui para o desenvolvimento de uma melhor cultura organizacional (em contexto educativo) patente numa clara definição e transmissão de regras e no estabelecimento de relações de confiança e de responsabilidade. Em função dos destinatários: A promoção da saúde em escolas, quando implementada de forma eficaz, pode produzir benefícios a longo prazo para todos aqueles que fazem parte da comunidade educativa. A falta de informação sobre a saúde, nomeadamente a saúde mental, é um dos maiores obstáculos para a intervenção precoce, daí a importância de programas que promovam competências socioemocionais: identificação das respetivas emoções, saber estabelecer a distinção destas com os sentimentos e consequentemente, os comportamentos. A promoção do diálogo com os agentes educativos através de situações práticas e respetivas simulações é um fator-chave de sucesso de autorregulação emocional, permitindo que a médio e longo prazo as relações interpessoais sejam fortalecidas, atingindo uma melhoria do ambiente escolar e da cultura organizacional.

Objetivos

Objetivos a atingir: - Compreender o que é a cultura organizacional, assim como as suas características e os tipos; - Abordar e promover o reconhecimento da missão e dos valores (elementos da cultura organizacional) da instituição Escola; - Reconhecimento a importância das relações interpessoais para o desenvolvimento de uma cultura organizacional saudável (de motivação ou orientada para as pessoas); - Reconhecer a importância da linguagem e da comunicação para o estabelecimento de relações interpessoais adequadas/saudáveis (entre pares, com os alunos, etc,); - Perceber como as relações interpessoais no trabalho podem influenciar o clima/ambiente organizacional e os resultados das instituições (ex.: a produtividade). - Reconhecer papel das escolas na promoção de competências relacionadas com a saúde mental; - Distinguir emoções, sentimentos e comportamentos; - Identificar medidas de promoção de competências socio emocionais no espaço escolar;

Conteúdos

Conteúdos: Manhã- O que é a cultura organizacional (numa escola) (15 minutos); Características de uma boa cultura organizacional (15 minutos); Tipos de cultura organizacional e identificação, por parte dos formandos, do tipo vigente no seu local de trabalho e porquê? E se o tipo identificado for diferente do mais adequado, elencarem mudanças a implementar para o atingirem: trabalho prático e debate (1h30); Fatores-chave para a promoção de relacionamentos interpessoais saudáveis: ex.: comunicação/linguagem (1h); Impacto das relações interpessoais na Produtividade (30 minutos). Tarde - O papel da escola das escolas na saúde mental (30min); Emoções, Sentimentos e Comportamentos (1h); Promoção de competências socio emocionais (1h); Estratégias de promoção de saúde psicológica e bem-estar – atividade prática (1h).

Avaliação

Avaliação quantitativa Avaliação qualitativa Ponderação participação: 40 Ponderação testes/trabalhos escritos: 50 Ponderação assiduidade: 10

Bibliografia

Bibliografia fundamental: - Minicucci, Agostinho, (2001), Relações Humanas, 6ª ed., Atlas; - Rosenberg, Marshall B., (2021), Comunicação Não Violenta, Editora Ágora; - Breia, G., Henriques, I. M., Ribeiro, J. P., Tavares, L., Mendes, S., Barrento, T. (2024). Referencial para a Intervenção dos Psicólogos em Contexto Escolar. - Carvalho, Á. d., Amann, G. V., Almeida, C. T. (2019). Saúde Mental em Saúde Escolar. Manual para a Promoção de Competências Socioemocionais em Meio Escolar. - Dillon, Karen, (2019), Relações Profissionais, Actual Editora- Izard, C. E. (2004). The Psychology of Emotions. United States. - Tavares, M. G.(1993), Cultura Organizacional - Uma Abordagem Antropológica da Mudança,QualityMark- Tomé, G., Matos, M. G., Gomes, P., Camacho, I., Gaspar, T. (2017). Promoção de Saúde Mental nas Escolas - Projeto ES'COOL. Revista de Psicologia da Criança e do Adolescente; , 173-184.Webgrafia:-https://www.napratica.org.br/relacionamento-interpessoal-no-trabalho/;

Anexo(s)

AE Carrazeda de Ansiães

Cronograma

INSCREVER-ME

Formador

Olga Irene Brites Rosa

Destinatários

Pessoal Não Docente;

Acreditado pelo

DGAE - Direção-Geral da Administração Escolar

Entidade formadora/Parceria

CFAE do Tua e Douro Superior/ Município de Mirandela

Enquadramento

Em função do plano de atividades: A gestão e mediação de conflitos em contextos escolares são fundamentais para a manutenção de um ambiente saudável e produtivo. O espaço escolar, por sua natureza diversa e desafiadora, pode ser palco de tensões entre alunos, professores e demais membros da comunidade educativa. A habilidade de identificar e mediar conflitos de forma eficaz contribui para prevenir escaladas e promover uma convivência mais harmoniosa. Nesse processo, a comunicação assertiva e empática é uma ferramenta crucial. Em função dos destinatários: Quando um conflito não é bem gerido, pode evoluir para uma crise com impacto significativo no bem-estar psicológico de todos os envolvidos. Nessas situações, é fundamental que os profissionais da educação estejam preparados para lidar com emergências psicológicas. Isso inclui reconhecer sinais de sofrimento emocional agudo, aplicar técnicas de intervenção inicial e saber encaminhar para apoio especializado, quando necessário. Uma resposta ágil e adequada pode fazer a diferença na segurança e recuperação dos indivíduos, promovendo um ambiente mais seguro e resiliente. A formação contínua e estratégias de apoio, como programas de desenvolvimento socioemocional, ajudam a criar uma cultura de prevenção e de resolução positiva de conflitos. Dessa forma, as escolas não apenas administram crises de forma mais eficaz, mas também fortalecem a capacidade de adaptação e resiliência de alunos e profissionais perante situações desafiadoras

Objetivos

Objetivos a atingir: • Reconhecer a importância das relações interpessoais para o estabelecimento de um clima organizacional saudável/equilibrado; • Treinar estratégias de resolução de conflitos; • Adquirir competências para a regulação e mediação de conflitos; •Compreender a importância da cooperação como uma forma de partilhar a responsabilidade e, logo, de minimizar a ocorrência de conflitos no local de trabalho; • Capacitar os formandos com conhecimentos para, no âmbito da sua prática profissional, intervirem em situações de crise psicológica; • Definir regras de atuação, a fim de minimizar possíveis consequências traumáticas, que poderão decorrer destas situações; • Dotar os formandos de ferramentas para avaliação do impacto psicológico de um incidente crítico; • Preparar para gerir, em contexto escolar, o stress perante incidentes críticos de caráter psicológico; • Treinar técnicas específicas de intervenção na crise e redução do stress; • Habilitar os formandos para realizar o adequado enc

Conteúdos

Conteúdos: 1. Os tipos de relacionamento interpessoal e o seu impacto no trabalho (30 Minutos); 2. Fatores favorecedores da ocorrência de conflitos (ruídos na comunicação, tipos de conflitos, etc,…) (30 minutos); 3. Fatores que contribuem para a construção e estabelecimento de relações interpessoais saudáveis no local de trabalho (45 minutos); 4. Formas de resolução de conflitos (30 minutos); 5. A importância da cooperação e do trabalho em equipa (15 minutos); 6. Exercícios Práticos (1h); 7. O que é uma crise - A natureza da crise: sinais de aviso e críticos de uma crise; influência de um incidente crítico sobre o rendimento escolar dos alunos; Sintomas de um impacto traumático no comportamento em ambiente escolar as Possíveis consequências psicossociais de um incidente crítico / impacto psicológico (30 min). 8. Emergência Psicológica: o que é uma emergência psicológica; como atuar perante uma emergência psicológica em contexto escolar (45 min). 9. Intervenção Na Crise: definição e princípios básicos; agentes de mudança, dando relevância aos agentes em contexto escolar; gestão do stress perante incidentes críticos; avaliação do impacto psicológico de um incidente crítico e como fazer os encaminhamentos necessários (1h15)10. Simulação de situações reais e aplicação de técnicas (1h)

Avaliação

Avaliação quantitativa Avaliação qualitativa Ponderação participação: 40 Ponderação assiduidade: 10 Ponderação testes/trabalhos escritos: 50

Bibliografia

Bibliografia fundamental: Breia, G., Henriques, I. M., Ribeiro, J. P., Tavares, L., Mendes, S., Barrento, T. (2024). Referencial para a Intervenção dos Psicólogos em Contexto Escolar. Carvalho, Á. d., Amann, G. V., Almeida, C. T. (2019). Saúde Mental em Saúde Escolar. Manual para a Promoção de Competências Socioemocionais em Meio Escolar. Dillon, Karen, (2019), Relações Profissionais, Actual EditoraIzard, C. E. (2004). The Psychology of Emotions. United States.Minicucci, Agostinho, (2001), Relações Humanas, 6ª ed., Atlas;Portugueses, O. d. (s.d.). Emergência Psicológica. Obtido de https://www.ordemdospsicologos.pt/ficheiros/documentos/intervencao_psicologica_em_crise_e_catastrofe.pdfPortugueses, O. d. (s.d.). Eu sinto-me. Obtido de https://eusinto.me/Portugueses, O. d. (https://www.ordemdospsicologos.pt/ficheiros/documentos/sou_resiliente.pdf). Ordem dos Psicólogos Portugueses. Obtido de Checklist

Anexo(s)

AE Mirandela - Cronograma

Cronograma

INSCREVER-ME